• آیکان قوانین و شرایط اپلیکیشن سرد و گرم قوانین و شرایط استفاده از سامانه سرد و گرم

  • استفاده شما از فروشگاه اینترنتی “سرد و گرم” و سفارش کالا از این پایگاه به معنی توافق کامل شما با شرایط و ضوابط ذیل تلقی می گردد:
  • خرید کالا از فروشگاه اینترنتی “سرد و گرم” بر مبنای قوانین و آئین نامه‌های موجود در مورد تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می‌پذیرد.

  • ارسال پیامک‌های اطلاع‌رسانی

    به منظور ارتقاء کیفیت خدمات و اطلاع‌رسانی مؤثر، فروشگاه “سرد و گرم” ممکن است در بازه‌های زمانی مختلف پیامک‌هایی با محتوای اطلاع‌رسانی درباره فروش‌های ویژه، کدهای تخفیف، وضعیت سفارشات و سایر اخبار مرتبط با فروشگاه برای کاربران ارسال نماید.

    کاربران با ثبت‌نام در سایت و ایجاد حساب کاربری، موافقت خود را با دریافت این پیامک‌ها اعلام می‌دارند.

    لازم به ذکر است که این پیامک‌ها صرفاً جهت اطلاع‌رسانی بوده و هرگز جنبه تبلیغاتی یا آزاردهنده نخواهند داشت. همچنین در صورت تمایل، کاربران می‌توانند با ارسال درخواست کد لغو که در انتهای این پیامک‌ها وجود دارد، دریافت پیامک‌ها را متوقف نمایند.

  • اطلاعات و مشخصات کالاهای عرضه شده در فروشگاه اینترنتی “سرد و گرم” از منابع زیر تامین می‌شود:

    •  اطلاعاتی که توسط نمایندگی های کالا ارائه می‌شوند.
    •  اطلاعاتی که از سایت‌های معتبر خارجی ترجمه می‌شوند.
    •  اطلاعاتی که توسط تیم تولید محتوای سامانه سرد و گرم درج می‌شوند.
  • از این رو فروشگاه اینترنتی “سرد و گرم” هیچ مسئولیتی در قبال اطلاعات و محتوای مبهم و یا خطاهای نگارشی احتمالی برعهده نخواهد داشت. ولی با هدف ارائه خدمات بهتر و آگاه‌سازی مشتریان، خود را در به‌روزرسانی مداوم اطلاعات و محتویات متعهد می‌داند.

  • فروشگاه اینترنتی “سرد و گرم” هیچ گونه مسئولیتی را در مورد کارکرد سایت و اپلیکیشن که می‌تواند ناشى از عواملی که خارج از سیطره مدیریت این فروشگاه می‌باشند (همانند اختلال اینترنت، مسائل مخابراتى، تجهیزات سخت افزاری و غیره) نمی‌پذیرد.

  • فروشگاه اینترنتی “سرد و گرم” به هیچ وجه اطلاعات منحصربه‌فرد کاربران را به اشخاص و طرفین غیر، واگذار نخواهد کرد و ضمنا با استفاده از آخرین فن‌آوری‌ها متعهد است از حریم شخصی کاربران دفاع کند.

  • خدمات و محتویات سایت، صرفاً براى استفاده شخصى و غیر تجارى شما عرضه شده است. هر گونه سوء استفاده از این اطلاعات پیگرد قانونی خواهد داشت و هیچ فرد حقیقی، حقوقی یا سایتی به هیچ عنوان نمی‌تواند از اطلاعات و محتویات موجود در سایت براى فروش، تولید مجدد یا ایجاد ترافیک در سایت خود استفاده نماید. اگر مایلید از سرویس‌ها و محتویات سایت جهت مقاصد تجارى استفاده نمایید، لازم است از قبل به ما اطلاع دهید. براى این کار لطفاً با ما تماس بگیرید.

  • کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل پر نمایند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.

  • مالکیت معنوی محتویات فروشگاه اینترنتی “سرد و گرم” شامل قانون حق تکثیر بوده و متعلق به فروشگاه اینترنتی “سرد و گرم”می باشد.
  • فروش و تحویل سفارش در صورتی که هما به دلایلی خارج از اراده و اختیار خود، توان تحویل کالا در موعد مقرر را نداشته باشد و طرفین درباره یک موعد جدید به توافق نرسند، خریدار حق دارد بدون هیچگونه هزینه ای سفارش را فسخ نماید.

  • ارزش کالا یا کالاهای سفارش داده شده طبق فهرست قیمت سایت محاسبه شده و شامل کلیه مالیات‌ها و عوارض فروش خواهد بود. هزینه مالیات بر ارزش افزوده در صورت عدم قید شدن در سایت صفر ریال محاسبه خواهد شد. تنها مبلغی که در موارد معین به ارزش کالا اضافه می شود، هزینه ارسال و بیمه کالا خواهد بود.

  • اصلاح قیمت و حق لغو سفارش در موارد خاص

    در مواردی که به‌صورت سهوی قیمت یک کالا به‌اشتباه درج شده باشد، یا به دلیل نوسانات نرخ ارز، قیمت ثبت‌شده پایین‌تر از قیمت واقعی روز کالا باشد، فروشگاه سرد و گرم این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که قبل از نهایی‌سازی ارسال، اقدام به اصلاح قیمت نماید.

    در این شرایط، فروشگاه و فروشنده می‌تواند:

    1. با مشتری تماس گرفته و قیمت صحیح را اعلام نماید. در صورت توافق، پیش‌فاکتور جدید صادر و برای مشتری ارسال می‌شود. مشتری موظف است مابه‌التفاوت قیمت را از طریق کارت‌به‌کارت یا سایر روش‌های معتبر پرداخت نماید.

    2. در صورتی که مشتری با قیمت جدید موافقت نکند، فروشگاه مجاز است سفارش را لغو نموده و وجه پرداخت‌شده را حداکثر ظرف مدت ۴۸ ساعت کاری (با توجه به زمان‌بندی تسویه درگاه‌های بانکی) به همان شماره حساب ثبت‌شده در سفارش بازگرداند.

    لازم به ذکر است که تا پیش از تسویه کامل و تأیید نهایی مشتری نسبت به پیش‌فاکتور جدید، کالا ارسال نخواهد شد و فروشگاه هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال تاخیر یا لغو ارسال در این شرایط نخواهد داشت.

  • مدت گارانتی و نام شرکت ارائه دهنده خدمات پس از فروش در قسمت توضیحات هر کالا ذکر شده است. در صورت عدم درج موارد مذکور در این قسمت، گارانتی برای آن کالا وجود ندارد.

  • شرایط برگشت کالا:

    1. هرگونه نقص و عیب فنی کالا، باید در مدت 48 ساعت پس از دریافت کالا حتی در روزهای تعطیل از طریق تلفن‌های 02128425800 و  09120718890 یا ایمیل info@sardogarm.com به مرکز ارتباط مشتریان فروشگاه اطلاع داده شود تا مشکل فوراً بررسی و در صورت اثبات نقص، تعمیر یا جایگزین گردد. بدیهی است پس از 48 ساعت هیچ اعتراضی پذیرفتنی نیست.(خاطرنشان می سازد این بند فقط برای کالاهای فاقد گارانتی صدق خواهد کرد و کالاهای دارای گارانتی از لحظه فروش مشمول ضمانت بوده و نقایص احتمالی توسط شرکت ارائه کننده گارانتی پیگیری می‌گردد)
    2. در صورتی که فرد خریدار بخواهد وجه کالا را به طور ناقص پرداخت کند کالا بدون هماهنگی، توسط پیک برگشت خواهد خورد و هزینه ارسال نیز عودت داده نخواهد شد.
    3. عدم انطباق کالای ارسال شده با سفارش شما، در مدت 24 ساعت پس از دریافت کالا حتی در روزهای تعطیل از طریق تلفن 02128425800 و  09120718890 یا ایمیل info@sardogarm.com به مرکز ارتباط مشتریان فروشگاه اطلاع داده شود تا مشکل فوراً بررسی و در صورت اثبات، کالا بدون دریافت هیچ هزینه ای مجددا برای شما ارسال شود. بدیهی است عدم اطلاع رسانی پس از 24 ساعت، به معنای صحت اقلام دریافتی است.
  • با تشکر وبسایت و اپلیکیشن سرد و گرم     آیکان سرد و گرم